Politica de Confidențialitate

1. Informații Generale

Radiant Vale SRL (denumită în continuare „Compania", „noi" sau „nouă") respectă dreptul dumneavoastră la confidențialitate și se angajează să protejeze datele personale pe care ni le furnizați.

Această Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română aplicabilă.

2. Date Personale Colectate

Colectăm următoarele categorii de date personale:

2.1 Date de identificare

• Nume și prenume
• Adresa de email
• Numărul de telefon
• Data nașterii
• CNP (pentru produse specifice)
• Adresa de domiciliu/reședință

2.2 Date financiare

• Informații despre venituri
• Date bancare pentru plăți
• Istoricul plăților

2.3 Date tehnice

• Adresa IP
• Tipul și versiunea browserului
• Informații despre dispozitiv
• Cookie-uri și tehnologii similare

3. Utilizarea Datelor

Utilizăm datele dumneavoastră personale pentru următoarele scopuri:

3.1 Furnizarea serviciilor de asigurare

• Evaluarea riscurilor și calcularea primelor
• Emiterea și gestionarea polițelor de asigurare
• Procesarea reclamațiilor
• Comunicarea cu dumneavoastră

3.2 Îndeplinirea obligațiilor legale

• Raportări către autorități
• Prevenirea fraudelor
• Conformitatea cu legislația

3.3 Îmbunătățirea serviciilor

• Analiză statistică
• Dezvoltarea de noi produse
• Optimizarea platformei online

4. Partajarea Datelor

Datele dumneavoastră personale pot fi partajate cu:

4.1 Parteneri autorizați

• Companii de reasigurare
• Brokeri de asigurări licențiați
• Experți în daune
• Servicii medicale (pentru asigurări de sănătate)

4.2 Furnizori de servicii

• Servicii IT și hosting
• Servicii de plată
• Servicii de marketing (cu consimțământul dumneavoastră)

4.3 Autorități competente

• ASF (Autoritatea de Supraveghere Financiară)
• ANSPDCP (Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal)
• Alte autorități în baza legii

5. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră:

5.1 Măsuri tehnice

• Criptarea datelor în tranzit și în repaus
• Firewall-uri și sisteme de detecție a intruziunilor
• Backup-uri regulate și securizate
• Autentificare multi-factor

5.2 Măsuri organizatorice

• Acces restricționat la date bazat pe principiul „need-to-know"
• Formarea regulată a personalului
• Politici interne de securitate
• Auditări de securitate periodice

6. Drepturile Utilizatorilor

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi:

6.1 Dreptul de acces

Aveți dreptul să solicitați informații despre datele personale pe care le prelucrăm despre dumneavoastră.

6.2 Dreptul de rectificare

Aveți dreptul să solicitați corectarea datelor inexacte sau incomplete.

6.3 Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat")

În anumite circumstanțe, aveți dreptul să solicitați ștergerea datelor personale.

6.4 Dreptul la restricționarea prelucrării

Aveți dreptul să solicitați restricționarea prelucrării în anumite situații.

6.5 Dreptul la portabilitatea datelor

Aveți dreptul să primiți datele într-un format structurat și să le transferați către alt operator.

6.6 Dreptul de opoziție

Aveți dreptul să vă opuneți prelucrării datelor în anumite circumstanțe.

7. Cookie-uri

Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră. Pentru informații detaliate, consultați Politica noastră de Cookie-uri.

8. Contact și Plângeri

Pentru orice întrebări privind această politică sau pentru a depune o plângere, ne puteți contacta: